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Nos délais de livraison standard sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande et sont indiqués clairement avant la validation de votre achat. Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 80€.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 48h suivant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.
En cas d'absence, le transporteur tentera généralement une seconde livraison ou déposera un avis de passage vous indiquant comment récupérer votre colis (point relais, bureau de poste) ou planifier une nouvelle livraison. Nous vous recommandons de consulter le suivi de votre colis pour connaître les options disponibles.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les sandales doivent être retournées dans leur état d'origine, non portées, dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@sandales-homme.fr pour obtenir les instructions détaillées.
Une fois que nous avons reçu et inspecté les sandales retournées et confirmé qu'elles sont conformes à notre politique de retour, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Le processus de remboursement peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrés après la réception de votre retour.
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Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Mesurez la longueur de votre pied du talon à l'extrémité de l'orteil le plus long et comparez-la à notre tableau. Si vous êtes entre deux tailles, nous conseillons généralement de prendre la taille supérieure pour un meilleur confort.
Notre équipe est à votre disposition pour toute question ou assistance. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sandales-homme.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais, généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.